ホライゾンBPC
ホライゾンBPCは、貴社のイノベーション・パートナーとして、
責任と情熱をもって業務改善のご支援をいたします。
共に汗をかき、目標達成の瞬間に立ち会うこと、
それが私どもの使命であり幸せであると考えています。
CRMコンサルティング
組織におけるオペレーション戦略の位置づけを明確化、定量的な分析を基にした評価と具体的な施策を提案いたします。
リスクマネジメント支援
セキュリティ診断から認証取得支援に至るまで、お客様のご要望に応じたコンサルティングを提供いたします。
システム導入支援
システム要件定義支援、システムソリューションやSI業者の選定支援など、システム導入におけるプロジェクトマネジメント支援を行います。
- 講演: 2017年10月18日開催Webセミナー「2018年度コンタクトセンター・システムの予算化に向けて押さえておくべきポイント」
- 講演: 2016年12月9日開催「顧客をつかむコンタクトセンターのオムニチャネル戦略とは」
- 講演: 2016年11月17日・18日開催「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2016(東京)」WebRTCセミナー
- お知らせ: 2016年10月21日開催「おもてなしフェスティバル2016」
- 講演: 2016年5月25日開催Webセミナー「次世代コンタクトセンターを構築するためにRFPに盛り込むべきポイント」
- 講演: 2016年5月20日開催セミナー「マンパワーを解放する自動化ソリューションセミナー」
- 講演: 2016年4月15日開催セミナー「5年後を見据えたカスタマーサービス変革の道しるべ」
- 講演: 2015年11月12日・13日開催「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2015(東京)」WebRTCｘコンタクトセンターセッション・他
- 講演: 2015年10月1日開催 「コールセンター白書2015セミナー(東京)」 コンタクトセンター・システムRFPの描き方・他
- 寄稿記事: 月刊コンピューターテレフォニー「IT投資の成否を決める 失敗しないRFP作成の極意」連載開始
カスタマーサポート
- 2016/6/30 13:32 SIGMA 150-600mm F5-6.3 DG OS HSMニコン用のファームウェアが公開 - デジカメ Watch
- 2016/6/30 10:54 【速報】eBay×tensoが連携！国内ECへ越境EC支援開始 - ECのミカタ
- 2016/6/29 13:03 双日のPolarisGate、1時間に1万枚のFAX送信能力を実現するサービスと連携 - マイナビニュース
- 2016/6/28 12:03 Windows 10の自動アップグレード問題でMicrosoftが約100万円の賠償金を支払う - GIGAZINE
- 2016/6/27 11:07 総合ネットセキュリティ企業イー・ガーディアン VR対策専門部隊「チームＶＲガーディアン」発足！ - PR TIMES (プレスリリース)
コールセンター
- 2016/6/23 15:53 りらいあコミュニケーションズ 在宅でコールセンター、通販の新規受注でコスト削減 - 通販新聞
- 2016/6/21 19:30 東京スター銀行、コールセンターの基盤にアバイアのソリューションを導入 - マイナビニュース
- 2016/6/7 14:07 コールセンター業界、チャットを使った顧客サポートが急拡大 - PRESIDENT Online
- 2016/6/2 15:58 コールセンター満足度、「携帯」が最低 民間調査 - 日本経済新聞
- 2016/6/2 13:34 2016年コールセンター満足度調査 - 共同通信PRワイヤー (プレスリリース)
情報セキュリティ
- 2016/6/30 8:28 “性善説”で考えるセキュリティ、もうやめませんか？ - ITmedia
- 2016/6/27 17:57 南総通運／情報セキュリティ強化システム本番稼働 - ＬＮＥＷＳ
- 2016/6/27 11:03 プレス発表 “情報処理安全確保支援士”と現行の情報セキュリティスペシャリスト試験の位置付けについて - 情報処理振興事業協会 (プレスリリース)
- 2016/6/26 7:00 人材不足は今後さらに拡大、情報セキュリティや先端ITで顕著にーー経産省 - ZDNet Japan
- 2016/6/3 12:00 情報セキュリティマネジメント試験の合格率は？ - ITpro
脆弱性対策情報
- 2020/5/25 12:15 複数の Johnson Controls 製品に重要な情報の平文保存に関する脆弱性
- 2020/5/25 12:15 Apple Xcode における脆弱性に対するアップデート
- 2020/5/25 12:00 Cybozu Desktop Windows版において任意のコードが実行可能な脆弱性
- 2020/5/22 14:00 Schneider Electric 製 EcoStruxure Operator Terminal Expert に複数の脆弱性
- 2020/5/21 16:45 Apache Tomcat に安全でないデシリアライゼーションの問題
