月刊コンピューターテレフォニー2010年9月号「商品トレンド／課題別ソリューション」
株式会社リックテレコム発行「月刊コンピューターテレフォニー」2010年9月号において、弊社代表の取材記事が掲載されています。
ソリューションファイル＞商品トレンド/課題別ソリューション「生産性/品質/コスト/CRM実践－業務改善の”目的別”IT再検証」
詳しくは、本誌をご覧ください。
http://www.callcenter-japan.com/ct/?d=201009
同記事の抜粋が「コールセンタージャパンドットコム」にも掲載されていますので、併せてご覧ください。
http://www.callcenter-japan.com/sswr/guide/detail.php?mode=DataView&viewpageno=1